为全面提升“接诉即办”工作业务能力，夯实好各个环节的工作基础，5月11日，我公司特约请区城指中心对我单元发展专题培训，各二级公司双正职、接诉即办主管副职、专班及具体工作人员共50余人参与专题培训会。

会上，工作人员解读了《2023年度北京市接诉即办查核执行法子》，从工单回复期限与内容、措置功夫、查核规定等方面进行全面培训与解说，对工作细节进行强调，同时就近期我公司“接诉即办”工作进行分析领导，并提出针对性定见。随后公司党委副书记、经理杨祥方对今年以来，我公司“接诉即办”工作发展情况进行总结梳理，分析了诉求产生原因和处置情况，并对进一步强化工作落实提出了具体要求。

通过这次培训，参训人员对公司“接诉即办”工作有了更深的理解和意识，工作效力水平和干部行列素质能力得到了提升。下一步，我公司始终把解决人民现实问题作为发展工作的启程点和落脚点，以解决问题为导向，聚焦沉复诉求、沉点问题和汗青遗留，深挖问题本原，确保综合成就稳步提升。