9月10日下午
，BB贝博艾弗森控股有限公司党委召开“12345”市民服务热线工作调度会
，公司辅导班子成员及各分子公司掌管人参与
，会议由公司党委副书记、经理杨祥方主持。

会上
，公司便民电话办公室首先汇报了公司近期市民热线工作整体情况。随后
，公司党委副书记、经理杨祥方传递了公司上月查核情况
，并对近期存在的热点高频工单进行针对性的梳理钻研。最后
，公司党委书记、董事长马云虎对公司“接诉即办”工作进行再强调再部署：一要切实提高政治站位。做好接诉即办是落实以人民为中心发展理想的沉要体

现
，体现着国企担任。公司各所属企业务必提高意识
，积极响应
，切实解决好人民需要。二要转变观点守护公司形象。各单元要转变观点
，自动担任作为
，从“被动回应”到“主作为为”
，把市民服务热线工作作为推动公司精密化治理的沉要抓手
，以现尝试动守护好公司品牌形象。三要共同努力实现一体化调度。各部门、各单元和公司便民电话工作室要加强沟通
，形成高低联动关环机造
，用最短功夫衔接好各项工作
，进而实现一体化调度。四要压紧压实环保责任。要把“12345”市民服务热线工作与中央环保督察迎检工作结合起来
，以“接诉即办”为抓手
，针对人民反映的环境问题
，必须积极自动,第一功夫回复解决。